Rechtliche
Informationen.
Auf dieser Seite finden Sie die wesentlichen rechtlichen Informationen zur BestExperts GmbH, zum Internetauftritt, zum Datenschutz und zu den Vertragsbedingungen für unsere Professional Services.
Impressum
86159 Augsburg
Deutschland
Handelsregister: HRB 40802
Sales: Sales@BestExperts.eu
Tech: Tech@BestExperts.eu
Projects: Projects@BestExperts.eu
Verantwortlich für den Inhalt
Verantwortlich für die redaktionellen Inhalte dieses Internetauftritts ist die BestExperts GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Ralph Krause, soweit nicht bei einzelnen Inhalten ausdrücklich ein anderer Verantwortlicher genannt ist.
Datenschutzkontakt
Datenschutzanfragen können an DSGVO@BestExperts.eu gerichtet werden.
Datenschutz.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
BestExperts GmbH
Am Technologiezentrum 5
86159 Augsburg
Deutschland
E-Mail:
DSGVO@BestExperts.eu
2. Grundsätze der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften. Wir verarbeiten Daten nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke und beschränken die Verarbeitung auf das erforderliche Maß.
3. Besuch der Website und Server-Logdaten
Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browser- und Betriebssystemdaten, übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode gehören.
Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und technisch ordnungsgemäßen Bereitstellung der Website sowie der Abwehr und Analyse von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung des Internetauftritts.
Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach den technischen und gesetzlichen Erfordernissen des eingesetzten Hosting- bzw. IT-Dienstleisters. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Verpflichtung oder ein anderer zulässiger Zweck besteht.
4. Kontakt per E-Mail oder Kontaktformular
Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Anlass auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen oder – soweit tatsächlich eine Einwilligung eingeholt wird – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Pflichtangaben werden nur erhoben, soweit sie für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind. Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Dienstleister übermittelt werden, die uns insbesondere bei Hosting, IT-Betrieb, E-Mail, Website-Betrieb, Wartung, Sicherheit, Kommunikation oder Buchhaltung unterstützen. Soweit erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.
6. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website kann technisch erforderliche Cookies bzw. vergleichbare Technologien verwenden. Nicht erforderliche Analyse-, Marketing- oder Komforttechnologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht; bei einwilligungsbedürftigen Technologien wird vor der Aktivierung eine Einwilligung eingeholt.
Welche konkreten Cookies und Drittanbieter tatsächlich eingesetzt werden, hängt von der jeweils aktivierten WordPress-, Hosting- und Consent-Konfiguration ab. Die Datenschutzerklärung darf daher nur um konkrete Dienste wie Google Analytics, Google Maps, YouTube, reCAPTCHA, LinkedIn oder andere Tools ergänzt werden, wenn diese auf der Website tatsächlich eingebunden sind.
7. Drittlandübermittlungen
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, beispielsweise aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien. Einzelheiten sind abhängig von den tatsächlich eingesetzten Dienstleistern.
8. Ihre Rechte
- Auskunft nach Art. 15 DSGVO
- Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
- Löschung nach Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
- Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an DSGVO@BestExperts.eu.
9. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die für unseren Sitz zuständige bayerische Datenschutzaufsicht.
Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Die nachfolgenden AGB sind auf die von BestExperts angebotenen Professional Services, insbesondere Business Development, Sales Enablement, Digital Transformation, Project Management, Project Controlling, Technology- und Managementberatung ausgerichtet. Sie ersetzen keine individuelle Leistungsbeschreibung oder projektbezogene Vereinbarung.
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Verträge zwischen der BestExperts GmbH und ihren Kunden, soweit ihre Einbeziehung im jeweiligen Vertrag vereinbart wurde. Sie gelten insbesondere für Beratungs-, Projektmanagement-, Business-Development-, Sales-Enablement-, Technology- und sonstige Professional Services.
Individuelle Vereinbarungen, Angebote, Leistungsbeschreibungen, Statement of Work (SOW), Projektpläne oder Auftragsbestätigungen gehen diesen AGB im Falle widersprüchlicher Regelungen vor.
§ 2 Vertragsschluss und Leistungsumfang
Ein Vertrag kommt grundsätzlich durch die Annahme eines Angebots der BestExperts GmbH oder durch eine gesonderte schriftliche bzw. elektronische Vereinbarung zustande. Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Umfang, Ziele, Termine, Mitwirkungspflichten, Vergütung und gegebenenfalls Abnahmekriterien ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag, Projektvertrag oder SOW.
§ 3 Leistungserbringung
BestExperts erbringt Dienstleistungen nach dem vereinbarten Leistungsumfang und nach den anerkannten Grundsätzen ordnungsgemäßer Beratung und Projektsteuerung. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, schuldet BestExperts eine Dienstleistung und keinen bestimmten wirtschaftlichen, technischen oder sonstigen Erfolg.
Zeitpläne können von rechtzeitigen Mitwirkungen des Kunden, von Drittleistungen und von Umständen außerhalb des Einflussbereichs von BestExperts abhängen.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Ansprechpartner, Entscheidungen und sonstigen Mitwirkungsleistungen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.
Verzögerungen, die auf verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden zurückzuführen sind, verlängern angemessen vereinbarte Fristen, soweit BestExperts die Verzögerung nicht zu vertreten hat.
§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Soweit nicht anders vereinbart, verstehen sich Preise gegenüber Unternehmern zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.
§ 6 Nutzungsrechte und Arbeitsergebnisse
Vorbestehende Konzepte, Methoden, Vorlagen, Software, Know-how und sonstige Schutzrechte von BestExperts bleiben Eigentum bzw. Rechteinhaberschaft von BestExperts oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Soweit Arbeitsergebnisse individuell für den Kunden erstellt werden, erhält der Kunde die im jeweiligen Vertrag vereinbarten Nutzungsrechte. Eine darüber hinausgehende Nutzung, Weitergabe oder Bearbeitung bedarf der Vereinbarung, soweit gesetzlich zulässig.
§ 7 Vertraulichkeit
Beide Vertragsparteien behandeln vertrauliche Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit zugänglich werden, vertraulich und verwenden sie grundsätzlich nur für die vereinbarten Zwecke. Gesetzliche Offenlegungs- und Auskunftspflichten bleiben unberührt.
§ 8 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften. Soweit im Rahmen eines Projekts eine Auftragsverarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO vorliegt, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
§ 9 Haftung
BestExperts haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leicht fahrlässig verursachte Schäden gilt die gesetzliche Haftung, soweit es sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten handelt; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
§ 10 Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs einer Vertragspartei, die die Leistungserbringung wesentlich erschweren oder vorübergehend unmöglich machen, können zu einer angemessenen Anpassung der Leistungsfristen führen. Die gesetzlichen Rechte der Parteien bleiben unberührt.
§ 11 Einsatz von Dritten
BestExperts darf zur Erfüllung vertraglicher Leistungen qualifizierte Mitarbeiter, freie Spezialisten oder geeignete Subunternehmer einsetzen, soweit dies dem vereinbarten Leistungsumfang entspricht. Vertraulichkeits-, Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen bleiben dabei gewahrt.
§ 12 Laufzeit und Kündigung
Laufzeit und Kündigung richten sich nach dem jeweiligen Vertrag. Soweit keine besondere Regelung vereinbart wurde, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit eine solche Rechtswahl zulässig ist. Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese anwendbar sind.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Augsburg als Gerichtsstand vereinbart.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung.
Verbraucherhinweise.
BestExperts richtet seine Professional Services überwiegend an Unternehmen und andere professionelle Auftraggeber. Soweit im Einzelfall ein Vertrag mit einem Verbraucher im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
Widerrufsrecht
Bei Verbraucherverträgen im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen besteht ein Widerrufsrecht, soweit dieses gesetzlich vorgesehen ist. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Für Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Regelungen zu Beginn, Ausübung und Erlöschen des Widerrufsrechts sowie zu einem möglichen Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen. Die jeweils erforderliche Widerrufsbelehrung und die weiteren Pflichtinformationen werden dem Verbraucher vor bzw. bei Vertragsschluss in der gesetzlich vorgeschriebenen Form zur Verfügung gestellt.
Urheberrecht.
Die auf dieser Website veröffentlichten Texte, Grafiken, Designs, Fotografien, Videos, Softwarebestandteile und sonstigen Inhalte sind – soweit sie nicht von Dritten stammen oder gesetzlich frei nutzbar sind – urheberrechtlich geschützt.
Jede Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Wiedergabe oder Verbreitung außerhalb der gesetzlichen Schranken des Urheberrechts bedarf der vorherigen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
Marken, Logos und Unternehmenskennzeichen können ebenfalls geschützt sein. Rechte Dritter bleiben unberührt.
Verbraucherstreitbeilegung.
Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) ist seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr für neue Beschwerden verfügbar. Ein veralteter OS-Plattform-Link wird daher auf dieser Website nicht verwendet.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) erfüllt sind, werden die dort vorgesehenen Informationen zur Teilnahmebereitschaft bzw. -verpflichtung an Verbraucherschlichtungsverfahren bereitgestellt. Nach Entstehen einer nicht beigelegten Verbraucherstreitigkeit werden die gesetzlich erforderlichen Hinweise erteilt.
BestExperts GmbH nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist hierzu nicht verpflichtet.
Legal
Information.
This page provides the principal legal information relating to BestExperts GmbH, this website, data protection and the contractual framework for our Professional Services.
Legal Notice
86159 Augsburg
Germany
Registration No.: HRB 40802
Responsible for website content
BestExperts GmbH, represented by Managing Director Ralph Krause, is responsible for the editorial content of this website unless a different responsible party is expressly identified for specific content.
Data protection contact
Data protection enquiries can be sent to DSGVO@BestExperts.eu.
Privacy Policy.
1. Controller
The controller responsible for processing personal data under the GDPR is:
BestExperts GmbH
Am Technologiezentrum 5
86159 Augsburg
Germany
Email:
DSGVO@BestExperts.eu
2. Principles of processing
We process personal data in accordance with the GDPR, the German Federal Data Protection Act (BDSG) and other applicable data protection legislation. Data is processed only for specified and legitimate purposes and limited to what is necessary for those purposes.
3. Website access and server logs
When the website is accessed, technically necessary access data may be processed. This may include IP address, date and time, requested pages, referrer URL, browser and operating system information, transferred data volume and HTTP status information.
Processing is carried out to provide a secure, stable and technically functioning website and to detect and prevent misuse. The legal basis is generally Article 6(1)(f) GDPR, based on our legitimate interest in the secure and reliable operation of the website.
The specific retention period depends on the technical and legal requirements applicable to the hosting and IT services actually used. Data is retained only for as long as necessary for the relevant purpose unless a statutory retention obligation or another lawful basis requires longer storage.
4. Contact by email or contact form
If you contact us by email or through a contact form, we process the data you provide, including your name, contact details and the content of your enquiry.
Depending on the context, processing is based on Article 6(1)(b) GDPR for pre-contractual or contractual steps, Article 6(1)(f) GDPR for our legitimate interest in handling business enquiries, or Article 6(1)(a) GDPR where consent has actually been obtained.
5. Recipients and processors
Personal data may be shared to the extent necessary with service providers supporting hosting, IT operations, email, website operation, maintenance, security, communications or accounting. Where required, such processing is governed by an Article 28 GDPR data processing agreement.
6. Cookies and similar technologies
The website may use technically necessary cookies or similar technologies. Non-essential analytics, marketing or convenience technologies are used only where a valid legal basis exists; where consent is required, consent is obtained before activation.
The concrete cookies and third-party services depend on the WordPress, hosting and consent configuration actually active on the website. Services such as Google Analytics, Google Maps, YouTube, reCAPTCHA, LinkedIn or other tools should only be listed if they are actually embedded and used.
7. International transfers
Transfers of personal data outside the EU/EEA are made only where the requirements of Articles 44 et seq. GDPR are satisfied, for example on the basis of an adequacy decision or appropriate safeguards.
8. Your rights
- Right of access – Article 15 GDPR
- Right to rectification – Article 16 GDPR
- Right to erasure – Article 17 GDPR
- Right to restriction – Article 18 GDPR
- Right to data portability – Article 20 GDPR
- Right to object – Article 21 GDPR
- Right to withdraw consent with effect for the future
To exercise your rights, please contact DSGVO@BestExperts.eu.
9. Right to lodge a complaint
You have the right to lodge a complaint with a competent data protection supervisory authority.
Terms & Conditions.
These Terms and Conditions are designed for BestExperts Professional Services, including Business Development, Sales Enablement, Digital Transformation, Project Management, Project Controlling, Technology and Management Consulting. They supplement the individual scope of work or project agreement.
§ 1 Scope
These Terms apply to contracts between BestExperts GmbH and its customers where their inclusion has been agreed. Individual offers, statements of work, project plans, order confirmations or other written agreements take precedence in the event of conflicting provisions.
§ 2 Contract formation and scope
A contract is generally concluded through acceptance of a BestExperts offer or through a separate written or electronic agreement. Website descriptions do not constitute a binding offer.
§ 3 Services
BestExperts provides services within the agreed scope and in accordance with generally accepted professional standards. Unless expressly agreed otherwise, the contractual obligation is an obligation to provide services and not a guarantee of a specific economic, technical or other result.
§ 4 Customer cooperation
The customer shall provide information, access, contacts, decisions and other cooperation required for the project in a timely and complete manner. Delays caused by missing or late cooperation may reasonably extend agreed schedules where BestExperts is not responsible for the delay.
§ 5 Fees and payment
Fees are determined by the applicable offer or contract. Unless otherwise agreed, prices for business customers are exclusive of applicable statutory VAT. Invoices are payable within the period stated on the invoice. Statutory rules on late payment apply.
§ 6 Intellectual property and deliverables
Pre-existing concepts, methods, templates, software, know-how and intellectual property remain with BestExperts or the respective rights holder. Where individually created deliverables are supplied, the customer receives the usage rights agreed in the relevant contract.
§ 7 Confidentiality
Both parties shall treat confidential information received in connection with the cooperation as confidential and use it only for the agreed purposes, subject to statutory disclosure obligations.
§ 8 Data protection
Personal data is processed in accordance with applicable data protection law. Where processing qualifies as processing on behalf of a controller under Article 28 GDPR, the parties shall enter into a separate data processing agreement.
§ 9 Liability
BestExperts is liable in accordance with statutory law for injury to life, body or health and in cases of intent or gross negligence. For slight negligence involving material contractual obligations, liability is limited to the foreseeable, typical damage to the extent permitted by law.
Mandatory statutory liability, including liability under the German Product Liability Act, remains unaffected.
§ 10 Force majeure
Events beyond a party’s reasonable control that materially impede or temporarily prevent performance may reasonably extend performance periods. Statutory rights remain unaffected.
§ 11 Third parties
BestExperts may use qualified employees, independent specialists or suitable subcontractors to perform agreed services, while maintaining applicable confidentiality, data protection and security requirements.
§ 12 Term and termination
Term and termination are governed by the applicable contract. Where no special provision applies, statutory rules apply. The right to terminate for good cause remains unaffected.
§ 13 Final provisions
German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods to the extent legally permissible. Mandatory consumer protection provisions applicable in the consumer’s country of habitual residence remain unaffected.
For merchants, legal entities under public law and special funds under public law, Augsburg shall be the place of jurisdiction to the extent legally permissible.
If any provision is or becomes invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected. The statutory rule shall apply in place of the invalid provision.
Consumer Information.
BestExperts primarily provides Professional Services to businesses and other professional clients. Where a contract is concluded with a consumer at a distance or outside business premises and the statutory requirements are met, mandatory consumer protection provisions apply.
Right of withdrawal
For consumer contracts concluded at a distance or outside business premises, a statutory right of withdrawal applies where provided by law. The withdrawal period is generally 14 days. For service contracts, the statutory rules on the commencement, exercise and expiry of the right of withdrawal and on any payment due for services already provided apply. Where required by law, the consumer will receive the applicable withdrawal instructions and further mandatory information in the prescribed form before or upon conclusion of the contract.
Copyright.
Texts, graphics, designs, photographs, videos, software components and other content published on this website are protected by copyright to the extent they are not supplied by third parties or otherwise freely usable.
Reproduction, editing, public communication, distribution or other use beyond statutory exceptions requires prior permission from the respective rights holder.
Third-party trademarks, logos and other intellectual property remain the property of their respective owners.
Consumer Dispute Resolution.
The European Online Dispute Resolution (ODR) platform has not been available for new complaints since 20 July 2025. An obsolete ODR link is therefore not included on this website.
Where the statutory requirements of the German Consumer Dispute Resolution Act (VSBG) apply, the legally required information regarding participation in consumer dispute resolution procedures will be provided. If a consumer dispute cannot be resolved, the statutory information required after a dispute has arisen will be provided.
BestExperts GmbH does not participate in consumer dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board and is not legally required to do so.
Contact to:
By sending messages I agree that this data will be stored and processed for the purpose of contacting me according GDPR terms. I am aware that I can revoke my consent at any time.
Mit dem Senden von Nachrichten bin ich damit einverstanden, dass diese Daten zum Zweck der Kontaktaufnahme gespeichert und gemäß der DSGVO Bestimmungen verarbeitet werden. Mir ist bekannt, dass ich meine Einwilligung jederzeit widerrufen kann.
Legal and Tax / VAT:
BestExperts GmbH
HRB 40802 / Sitz Augsburg
Amtsgericht Augsburg
Steuer Nr.: 103/122/30033
Ust.ID: DE 451845486
Finanzamt Augsburg Stadt